10-03-2017 13:11
Wir sollten endlich aufhören
in Schubladen zu denken!
Eine "lustige" Studie
Blog-Artikel von OM-Kantine: "Customer Journey – warum sie so kompliziert ist und sich trotzdem lohnt"
Die komplexe Reise zur Kundenreise − so könnte man den Blog-Inhalt von Oliver Buchberger grob umreißen. Er hat sich eingehend mit der Komplexität der Customer-Journey-Entwicklung auseinander gesetzt. Herausgekommen ist eine gute Analyse, die sowohl auf den Punkt kommt, als auch tiefer geht − und die sich letztlich trotz aller Komplexität klar für die Reise zur Kundenreise ausspricht.
"Customer Journey − warum Sie so kompliziert ist und sich trotzdem lohnt" − unbedingt interessant.
